此前，相关视频显示，列车上挤满了人，不少乘客站在车厢中的过道上，把本就狭窄的过道挤得水泄不通。

有网友表示：“9月17日，从连云港开往南京南的G8365次列车，1至8号车厢座位全部二次销售，导致几百名乘客有票无座。”

网友称：“中秋节，大家都是大包小包的，上车奔向自己的座位，居然发现车票上赫然有着同等车站、同样时间的乘客。”

“一个座位出售两三次，一个车厢大概有三四十张重复售票，列车广播称这是特殊情况，请大家找有位置的地方站一站。关键是没有地方能站了，人们摩肩接踵，月饼的味道混合在一起，有种特殊的‘喜庆’味道！”

网友称非常担心安全问题：“人越来越多了，会不会导致安全事故？反映问题的电话一直打不通，大家都很担心超载问题和安全问题。近三个小时车程中，没有任何实质改善，列车员来了也只能验验票，问题也解决不了。”

另一位乘坐该列车的网友表示，对此次销售意外造成的工作事故，乘务人员尚未及时处理。“事件起因是车型调整，但座位更换信息也发送错误。”